Оставайтесь дома

Оставайтесь дома


Наша компания является непрерывно действующей организацией и, несмотря на сложную эпидемиологическую ситуацию, продолжает нести круглосуточную вахту. Мы предоставляем москвичам услуги связи, интернета и ТВ в режиме 24/7, выполняем неотложные аварийно-восстановительные работы на оборудовании сетей связи. Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты могли с удовольствием пользоваться самыми качественными услугами связи. В мартовском выпуске «МТ» мы перечисляли способы поддержки абонентов Московского региона на время карантина. Что еще могут наши клиенты?

 

Оплатить ЖКУ и пополнить баланс домашнего телефона онлайн
В период ограничительных мер, действующих в столице из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции, многие жители уехали на дачи. Для того чтобы оплатить городские жилищно-коммунальные услуги и передать минимальные показания счетчиков, не нужно возвращаться. Москвичи, проживающие на дачах, могут получить Единый платежный документ за городскую квартиру в электронном виде через портал mos.ru при помощи удобного сервиса «Мои платежи». Кроме того, у горожан есть возможность удаленно проверить баланс домашнего телефона МГТС и при необходимости пополнить его онлайн.
Пользователям достаточно указать номер городского телефона в профиле своего личного кабинета, чтобы регулярно получать и оплачивать счета в пару кликов. Сервис «Мои платежи» автоматически находит неоплаченные счета на основе данных в профиле личного кабинета.
Информация об оплате счета за услуги МГТС отображается в списке найденных начислений в свернутом виде. Оплатить домашний телефон можно с помощью банковской карты, электронного кошелька или
со счета мобильного телефона. В процессе оплаты появится возможность сохранить данные банковской карты, мобильного телефона или электронного кошелька, которые затем будут заполняться автоматически.

 

Купить и зарегистрировать сим-карту не выходя из дома
В апреле запущена бесконтактная продажа сим-карт МТС с самостоятельной регистрацией. Клиенту не нужно лично обращаться в салон сотовой связи для заключения договора, все операции можно выполнить самостоятельно. Для этого нужно приобрести через интернет-магазин МТС сим-карту и после бесплатной доставки курьером зарегистрировать ее в сети с помощью приложения «МТС Абонент». В приложении нужно сфотографировать себя и сделать фото паспорта, а также поставить цифровую подпись на экране смартфона.

 

Получить консультацию психолога на горячей линии
Бесплатная горячая линия «Помогаем быть дома» открылась 1 апреля. По итогам первого месяца ее работы психологи МГУ имени Ломоносова и Школы РАНХиГС выяснили, по каким вопросам москвичи обращаются к психологам во время самоизоляции. Анализ проводился на основе обезличенных отчетов специалистов, работающих на линии. В первые две недели работы горячей линии каждый второй звонок был связан с тревогой и страхом заразиться коронавирусом. Около трети звонков касаются осложнившихся взаимоотношений внутри семьи, в том числе трудностей в воспитании детей и общении с ними в самоизоляции. Отдельная категория обращений, около 15%, связана с одиночеством, скукой и раздражением.

 


Работа линии основывается на принципах толерантности, анонимности и конфиденциальности. Все звонки по телефону +7-495-609-87-02 с московских городских телефонов бесплатны. Режим работы: с 09:00 до 18:00 без выходных.


 

Помочь врачам
В Московском регионе эпидемиологическая ситуация наиболее напряженная, медперсонал сейчас работает на пределе возможностей и в круглосуточном режиме. Если вы ищете способы, как помочь тем, кто лечит и спасает больных, — присоединяйтесь к социальной акции «#СтранаБезВируса», запущенной по инициативе АФК «Система» и при активном участии МТС и других компаний холдинга.По ссылке на портал «Странабезвируса.рф»

Вы сможете помочь врачам и медперсоналу родственной МТС сети клиник «Медси», которая выделила отдельную больницу для бесплатного лечения больных коронавирусом, сотрудникам лаборатории «Система-БиоТех» и работникам других московских больниц и медицинских учреждений, которые вовлечены в борьбу с COVID-19.